Neue Anlaufstelle der Völklinger Verkehrsbetriebe mit DB-Verkaufsstelle • Deutsche Bahn investiert 60.000 Euro in Gemeinschaftsprojekt

#Völklingen/#Frankfurt. Im Beisein von Jürgen Barke, Staatsekretär im Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Energie und Verkehr des Saarlandes, Thorsten Gundacker-Dollak, Geschäftsführer der Völklinger Verkehrsbetriebe und Norbert Folsche, Leiter Regionale Vertriebsleitung Region Mitte wurde heute das neue Kundenzentrum im Bahnhof Völklingen eröffnet.

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Staatssekretär Jürgen Barke: „Bahnhöfe zählen zu den Visitenkarten unserer Städte. Deshalb ist es wichtig, dass sie sich kundenfreundlich und serviceorientiert präsentieren. Mit dem neuen Kundenzentrum wird genau dieser Gedanke verfolgt: Kurze Wege und Zeitersparnis durch viele Dienstleistungen unter einem Dach. Dadurch wird Bahnfahren nochmal ein Stück attraktiver.“
Das Kundenzentrum ist Anlaufstelle für Kunden mit Fragen rund um den ÖPNV, die Völklinger Verkehrsbetriebe (VVB) und als DB-Agentur auch Verkaufsstelle für alle Bahnangebote. An zwei Schaltern im DB–Design werden die Reisenden künftig im großzügig gestalteten und klimatisierten Kundenbereich beraten.

„In Völklingen gab es den Bedarf, den Fahrkartenverkauf direkt im Bahnhof qualitativ aufzuwerten. In enger Zusammenarbeit mit der Verkehrsmanagement-Gesellschaft Saar mbH und den Völklinger Verkehrsbetrieben können wir nun den Kunden einen neuen modernen und attraktiven Beratungsbereich präsentieren“, fügte Norbert Folsche hinzu.
Das ehemalige DB-Reisezentrum wurde hierfür komplett entkernt und saniert. Die Deutsche Bahn hat rund 60.000 Euro in den Umbau investiert. Grund war der Gewinn der Vergabe des RE-Netzes Südwest durch die DB Regio Südwest bis 2029. Die Projektgestaltung erfolgte in enger Zusammenarbeit mit den Völklinger Verkehrsbetrieben, die auch der neue Betreiber sind.

Das neue Kundenzentrum ist Montag von 6 bis 19 Uhr und Dienstag bis Freitag von 7-18 Uhr sowie Samstag von 8-12 Uhr besetzt.