#Saarland. In den vergangenen Tagen fiel im Saarbrücker Schloss der offizielle Startschuss für die Fortsetzung und Weiterentwicklung der Initiative „Tourismuslotse Saarland“. Das vom Wirtschaftsministerium angestoßene Projekt „Tourismuslotse Saarland“ hat sich voll bewährt.

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In Abstimmung mit den Projektpartnern DEHOGA Saarland, IHK Saarland und Tourismus Zentrale Saarland (TZS) haben die Tourismuslotsen der DEHOGA-Beratung Baden-Württemberg 2012 bis 2013 100 saarländische Betriebe besucht und eine praxisnahe Initialberatung im operativen Tagesgeschäft durchgeführt. Aufbauend wird es nun eine Fortsetzung und Weiterentwicklung geben: Auf einer internetbasierten Plattform mit interaktivem Anwendungsmodul werden zukünftig Informationen über aktuelle Veranstaltungen und Workshops, über Zertifizierungen und Klassifizierungen sowie über Kooperationsmöglichkeiten und Ansprechpartner gebündelt. Hier können Betriebe mit Checklisten zu branchenspezifischen Themen wie „Kundenbindung“, „Beschwerdemanagement“ oder „Regionalität“ arbeiten und die Qualität ihrer Dienstleistung selbst einschätzen. Ein Qualitätsleitfaden unterstützt dabei, die eigene Leistung weiterzuentwickeln. „Um den Positivtrend im Saarland auch künftig fortzusetzen, ist es unumgänglich, die Wettbewerbsfähigkeit der Betriebe zu stärken. Das Lotsenprojekt bietet eine Reflektion zum eigenen Unternehmen und gibt Anregung für Entwicklungsmöglichkeiten“, so Birgit Grauvogel, Geschäftsführerin der TZS. Hier der Link zum Veranstaltungskalender Tourismuslotse 2015:

www.tourismus.saarland.de/de/veranstaltungskalender-tourismuslotse